Deklaracja dostępności

Data publikacji strony internetowej: 01 marca 2013 r. Data ostatniej istotnej aktualizacji: 28 grudnia 2020 r.

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

W kodzie strony moga pojawić się puste ukośniki.
W niektórych miejscach elementy <div> używają atrybutów ARIA bez przypisanej roli.
Publikacje es.O.es 2019-2021 nie są odczytywane maszynowo.
Niektóre treści mają błędną strukturę nagłówków lub jej brak.
Niektóre cytaty mogą nie być zdefiniowane w kodzie strony.
Mogą pojawić się podkreślenia używane do wyróżnienia tekstu.
Niektóre linki nie posiadają informacji o otrwarciu w nowym oknie.
Niektóre linki mogą nie być dodane w sposób opisowy.
Przy niektórych plikach brak informacji o rozmiarze i formacie pliku.
Niektóre pliki nie posiadają uzupełnionych metadanych, a struktura nagłówków jest nieprawidłowa.

Treści nieobjęte przepisami

Pliki audio nie posiadją transkrypcji, zostały opublikowane przed dniem 23 września 2020 r.
Filmy nie posiadają transkrypcji i audiodeskrypcj, zostały opublikowane przed dniem 23 września 2020 r.

Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

Data sporządzenia deklaracji: 23 września 2020 roku
Data ostatniego przeglądu deklaracji: 13 marca 2026 roku.

Deklarację sporządziliśmy na podstawie samooceny w oparciu o Listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej v. 2.2 (docx, 0,12MB). Raport z dostępności strony do pobrania (Typ: PDF. Rozmiar: 591.70 kB).

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Roksany Mirek — mejlowo rmirek@rops.krakow.pl lub telefonicznie 124220636 wew 36.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:

swoje imię i nazwisko,
swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

Wioletta Wilimska - Dyrektor Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Krakowie,
Adres: ul. Piastowska 32, 30-070 Kraków,
mejl: biuro@rops.krakow.pl

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Poniżej opisane zostały najważniejsze informacje dotyczące dostępności architektonicznej siedzib w Krakowie oraz Nowym Sączu. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami.

Siedziba Regionalnego Ośrodka Polityki w Krakowie znajduje się w Krakowie przy ul. Piastowskiej 32

Wyznaczone miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się przy tylnym parkingu. Natomiast osoby te mogą skorzystać z każdego wolnego miejsca postojowego. Do wejścia głównego prowadzi podjazd. Przed progiem drzwi wejściowych zamontowana została rampa dla wózków. Między wejściem a holem znajdują się przeszklone drzwi oznaczone taśmą kontrastową. Na końcu holu przed drzwiami po lewej stronie znajduje się przycisk przywołujący.

Parter budynku dostosowany jest do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu. Tam też znajduje się toaleta dla osób z niepełnosprawnościami. Budynek jest trzypiętrowy. W budynku nie ma windy. Schody wyposażone są w barierki, a stopnice oznaczone zostały taśmą kontrastową. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Budynek wyposażony jest w system nawigacyjno-informacyjny TOTUPOINT. W budynku nie ma tyflomap ani tabliczek z oznaczeniami wypukłymi i alfabecie brajla.

Możliwe jest skorzystanie z wideotłumacza języka migowego na miejscu i online.

Siedziba przy ul. Przybyszewsakiego 56 w Krakowie (budynek Pascal):

Wjazd na teren ograniczony jest szlabanem. Na terenie kompleksu nie ma wyznaczonych miejsc postojowych dla osób z niepełnosprawnościami. Po wcześniejszym zgłoszeniu potrzeb istnieje możliwość udostępnienia miejsca parkingowego przez pracowników ROPS. Budynek, w którym znajdują się pomieszczenia usytuowany jest na rogu ul. Przybyszewskiego oraz ul. Lea. Hol budynku jest wolny od barier, po lewej stronie przy końcu holuy znajduje się recepcja, a na jego końcu usytuowane są windy. Windy wyposażone są w komunikaty głosowe, a przyciski oznaczone są w alfabecie brajla. Pomieszczenia Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Krakowie znajdują się na II piętrze, po lewej stronie, stojąc tyłem do windy. Tam znajduje się również toaleta dla osób z niepełnosprawnościami. Do pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

W budynku nie ma tyflomapy ani tabliczek z wypukłymi cyframi i alfabetem brajla. Planowane jest doposażenie pomieszczeń w system nawigacyjno-informacyjny.

Możliwe jest skorzystanie z wideotłumacza języka migowego na miejscu.

Siedziba Małopolskiego Ośrodka Adopcyjnego znajduje się w Nowym Sączu przy ul. Podhalańskiej 18

Wyznaczone miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami znajduje się przed budynkiem. Do wejścia prowadzą schody oraz podjazd dla wózków. Po lewej stronie przy wejściu znajduje się przycisk przywołujący. Obsługa osób z niepełnosprawnościami ruchu odbywa się na parterze budynku. Tam też znajduje się toaleta dla osób z niepełnosprawnościami. W budynku nie ma windy. Schody wyposażone są w barierkę po jednej stronie, a stopnice oznaczone zostały taśmą kontrastową. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Budynek wyposażony jest w system nawigacyjno-informacyjny TOTUPOINT. Na drzwiach przy klamkach znajdują się oznaczenia wypukłe w alfabecie brajla. W budynku nie ma tyflomap.

Możliwe jest skorzystanie z wideotłumacza języka migowego na miejscu i online.

Można skorzystać również z wideorozmowy na platformie ZOOM. W tym celu prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny.

Wszystkie lokalizacje wyposazone są w stanowiskowe pętle indukcyjne.